DESCRIPCION GENERAL

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Detallado de la siguiente manera después de su compra tiene 7 días para efectuar devolución, reclamaciones y demás . Si su queja o devolución es validada y aceptada en el transcurso de 7 días se realizara una nota crédito equivalente a la totalidad de su compra,. Dicho crédito tendrá una vigencia de 120 días para redimir .

La reclamaciones de devoluciones luego del tiempo establecido no serán admitida en su totalidad y dependerá de la clasificación que se asigne por un representante de eleven blog Market. Se tomando en cuenta el estado del producto, el empaque, entre otros.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes o articulos están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores entre otros Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra..

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales y/o no es aceptada la devolucion:

• Articulos con signos evidentes de uso.
• Aurriculares,,telefonos celulares, android tv box,fire stick, videojuego, cinta, entre otros dispositivos que hallan sido abierto.
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos..

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de unos dias

REEMBOLSOS TARDIOS O FALTANTES

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en elevenservi@gmail,com

ENVIOS DEVOLUVIONES DE PRODUCTOS

Para devolver su producto, primero debe notificarlo via correo a elevenservi@gmail,com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si devuelve artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.